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A companhia aérea Gol anunciou a compra da Webjet em julho de 2011

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TAM e Gol são multadas por venda irregular de seguro de viagem

Criado em 08/02/13 14h03 e atualizado em 08/02/13 18h09
Por Ivan Richard Edição:Beto Coura Fonte:Agência Brasil

Imagem - Deficiente visual se forma em Teologia com uso de computadores
Ao comprar passagens pela internet, clientes que desejassem dispensar o seguro teriam que desmarcá-lo na página, o que poderia induzir o comprador ao erro (Euritmia/Creative Commons)

Brasília - As companhia aéreas TAM e Gol foram multadas em R$ 3,5 milhões cada uma pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça por irregularidades na venda de passagens. As empresas, que têm o prazo de dez dias para recorrer, foram penalizadas por venda casada de bilhete e seguro de viagem.

De acordo com investigação do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, ficou constatado que as companhias ofereciam o “seguro de assistência de viagem” de forma pré-selecionada aos consumidores. Com isso, quem dispensasse o seguro teria que desmarcá-lo na página da internet, o que poderia induzir o comprador ao erro.

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A aplicação de multa, segundo a secretaria, levou em consideração os critérios do Código de Defesa do Consumidor. Caso sejam confirmadas as multas, as empresas deverão efetuar o depósito em favor do Fundo de Defesa de Direitos Difusos do Ministério da Justiça. O valor será aplicado em ações voltadas à proteção do meio ambiente, do patrimônio público e da defesa dos consumidores.

 

Edição Beto Coura

Creative Commons - CC BY 3.0

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