ROBERTA DANTE - Ouvidoria Adjunta de Conformidade

Empregada pública da EBC desde 2012. Graduada em Administração pelo Uniceub e pós-graduada em Gestão e Políticas Públicas pelo IBMEC. Foi Secretária-Executiva da Empresa no período de abril de 2018 a outubro de 2023, tendo assessorado seis presidentes ao longo de duas transições de governo em atividades de planejamento estratégico e governança corporativa, além de conduzir reuniões de colegiados estatutários. Desde novembro de 2023, está como Ouvidora Adjunta de Conformidade, responsável por coordenar as atividades e os prazos legais que envolvem as manifestações destinadas às áreas administrativa, operacional, serviços e negócios da Empresa; assessorar o ouvidor nas proposições de normatização, sistematização e padronização dos procedimentos operacionais afetos à ouvidoria da EBC; promover a gestão e monitoramento do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC); mediar demandas de empregados perante as unidades organizacionais da Empresa, além de atender pedidos de órgãos externos, sobretudo do órgão central que é a Controladoria-Geral da União. Iniciou sua trajetória profissional na iniciativa privada aos 14 anos, tendo passado por empresas como Caixa Consórcios, Amil e Medial Saúde como responsável pela gestão de carteiras e retenção de clientes.