A Ouvidoria agora conta com um novo espaço dedicado à interação com o público da EBC: o Bate-papo com a Ouvidoria. Com duração de cinco minutos, vai ao ar aos sábados em dois horários: 7h na Rádio Nacional, e às 20h55 na Rádio MEC. Em formato de podcast, tem o objetivo de divulgar de forma leve e acessível as impressões do público sobre os serviços e os veículos de comunicação da EBC.
O programa traz sugestões, solicitações, elogios e reclamações enviadas pelos telespectadores e ouvintes, esclarecendo dúvidas que muitas vezes são comuns a outras pessoas. Dessa forma, contribui para uma comunicação mais transparente e acessível para todos.
As pautas dos programas são definidas com base nas mensagens recebidas pela Ouvidoria da EBC, garantindo que os temas abordados sejam relevantes e de interesse do público. Além disso, sempre que possível, a Ouvidoria usa como gancho datas, como Carnaval, ou notícias sobre a empresa, como prêmios e audiência, para contextualizar as discussões e torná-las ainda mais atrativas e informativas.
A iniciativa reforça a relação de confiança entre a EBC e a população, permitindo que cada cidadão se sinta ouvido e valorizado. Para participar e contribuir com sugestões, solicitações, elogios e reclamações, basta enviar um e-mail para ouvidoria@ebc.com.br.