Pesquisa revela como o cliente oculto é tratado

Criado em 16/08/13 11h07 e atualizado em 28/01/15 11h47
Por Eduardo Mamcasz Fonte:Radioagência Nacional

Levantamento feito em 57 países garante que em 13 deles o atendimento ao cliente é feito com sorriso melhor do que no Brasil, que assim mesmo está com índice de 83%, contra os 96% da Espanha, em primeiro lugar

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